Poloha: Sandos Caracol Eco Resort leží u pláže v rozlehlé tropické zahradě, obklopený divokou přírodou, mangrovy a přírodními lagunami. Centrum střediska Playa del Carmen cca 8 km.
Vybavení: 955 pokojů v 78 vilkách rozmístěných v zahradě. Vstupní hala s recepcí, 3 bufetové restaurace (mezinárodní, italská, mexická), 6 `a la carte restaurací (středomořská, brazilská, japonská, steak house, italská, vegetariánská), 8 barů, obchůdky. V zahradě 3 bazény, terasa na slunění, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Bar u bazénu. Pro děti: Aquapark s 29 skluzavkami, oddělené brouzdaliště, dětské hřiště, miniklub (4-12 let), teen klub (13-17 let), dětská postýlka zdarma (na vyžádání), hlídání dětí za poplatek. Wellnes - SPA: Za poplatek: sauna, parní lázeň, masáže, relaxační a zkrášlující procedury.
Ubytování: DR: koupelna/WC (vysoušeč vlasů), individuálně regulovatelná klimatizace, stropní ventilátor, TV/sat., telefon, trezor, minibar, balkon nebo terasa. Přistýlka pro 3. a 4. osobu není k dispozici, na pokoji jsou pouze 2 širší postele typu queen size bed. Výhled na bazén, do zahrady nebo do džungle. FR: viz DR, oddělená místnost pro děti s patrovou s patrovou postelí, 2 oddělené sprchy a WC, žehlicí prkno a žehlička. Maximální obsazenost: Dvoulůžkový pokoj (DR): 3 dospělí / 2 dospělí + 2 děti / 2 dospělí + 1 dítě / 2 dospělí / 1 dospělý + 2 děti / 1 dospělý + 1 dítě / 1 dospělý Rodinný pokoj (FR): 3 dospělí + 1 dítě / 3 dospělí / 2 dospělí + 3 děti / 2 dospělí + 2 děti / 2 dospělí + 1 dítě / 2 dospělí / 1 dospělý + 2 děti / 1 dospělý + 1 dítě / 1 dospělý Dítě do 13 let
Stravování: All inclusive: Snídaně, oběd a večeře formou bufetu nebo v některé z restaurací `a la carte (nutná rezervace, 3 rezervace/týden) Snack během dne Alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby (24 hodin denně) Minibar 3× týdně doplňován vodou, nealkoholickými nápoji a pivem Vstup do aquaparku.
Pláž: Přímo u písečné pláže, lehátka, slunečníky a osušky zdarma, bar na pláži. V blízkosti okraj korálového útesu (dobré podmínky pro šnorchlování a potápění).
Sport a zábava: Denní i večerní animační a zábavné programy. Diskotéka. Zdarma: fitness, tenis, biliár, úvodní lekce potápění (v bazénu), nemotorizované vodní sporty na pláži a sportovní aktivity v rámci animačních programů. Za poplatek: motorizované vodní sporty na pláži, potápění.
Internet: Zdarma: WiFi v areálu hotelu.