Poloha: Blue Bay Grand Esmeralda má 979 pokojů v osmi budovách, nachází se v krásné oblasti Riviera Maya, 15 min od centra střediska Playa del Carmen. Transfer z letiště v Cancunu trvá 45 minut.
Vybavení: Recepce, směnárna, 3 bazény, dětský bazén, 2 hlavní restaurace, 6 á la carte restaurací, bar, salon krásy, prádelna, centrum vodních sportů, business centrum, obchod se suvenýry, klenotnictví, lázně masáže, terapie, procedury, salon krásy, kadeřnictví, dětský klub od 2 do 12 let, dětské hřiště, hlídání dětí na vyžádání a za poplatek.
Ubytování: Klimatizace, koupelna s WC, fén, televize, WiFi, telefon, DVD přehrávač, trezor (za poplatek), kávovar, minibar, balkon nebo terasa, výhled do zahrady , za příplatek výhled na moře. Možnost až 2 dětských přistýlek.
Stravování: All inclusive. Snídaně formou bufetu (7.00-11.00 hod.) Oběd formou bufetu (12.00-17.00 hod.) Večeře formou bufetu (18.00-22.00 hod.) Pozdní snack (23.00-01.00 hod.) Alkoholické a nealkoholické nápoje 6 á la carte restaurací (mexická, italská, francouzská, steak, seafood, asijská), U večeře vyžadováno formální oblečení.
Pláž: Písečná pláž, lehátka a slunečníky zdarma.
Sport a zábava: Animační programy pro dospělé i děti, zdarma: posilovna, volejbal, vodní aerobik, stolní tenis, šachy, tenis Za poplatek: vodní sporty, katamarán, rybaření, jízda na koni, golf, billiár, karaoke, potápění.
Internet: Zdarma: WiFi v celém areálu hotelu.